Thai (TH) 
English (UK) 
บริการงานพัฒนาระบบ (System Development)
เป็นบริการจัดทำและวางระบบคู่มือการปฏิบัติงาน (SOP) อย่างครบวงจร เพื่อมุ่งเน้นการสร้างมาตรฐานการทำงานและระบบการควบคุมภายในที่แข็งแกร่ง ช่วยให้องค์กรบริหารจัดการความเสี่ยงได้อย่างมีประสิทธิภาพและพร้อมรับการเติบโตอย่างยั่งยืน
บริการพัฒนาระบบ (System Development) ของเราครอบคลุมตั้งแต่การจัดทำคู่มือปฏิบัติงานในทุกกระบวนการ ระบบงาน และฝ่ายงานของบริษัท รวมถึงการสอบทานและปรับปรุงแก้ไขคู่มือเดิมให้ทันสมัย เพื่อมุ่งเน้นผลลัพธ์สำคัญ
• ความชัดเจนในหน้าที่ เพื่อให้บุคลากรมีความเข้าใจในบทบาท หน้าที่ และความรับผิดชอบของตนเองอย่างชัดเจน
• มาตรฐานสากล ปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติงานให้มีมาตรฐานและมีระบบการควบคุมภายในที่ดี
• ความถูกต้องและครบถ้วน มีเอกสารอ้างอิงที่ช่วยให้สามารถปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้องและแม่นยำ
• คลังองค์ความรู้ (Knowledge Base) เพื่อรองรับการเติบโตของธุรกิจและเป็นรากฐานในการพัฒนาศักยภาพของบุคลากรรุ่นถัดไปได้อย่างต่อเนื่อง
• ลดขั้นตอนที่ซ้ำซ้อน (Lean Process) ปรับปรุงกระบวนการให้มีความคล่องตัวสูง และกำจัดความสูญเปล่าในระบบงาน เพื่อตอบโจทย์การบริหารต้นทุนในยุคเศรษฐกิจปัจจุบัน
รูปแบบบริการ
| 1. | ตรวจสุขภาพและวิเคราะห์ช่องโหว่ระบบงาน (Business Health Check) |
1. สัมภาษณ์เชิงลึกกับผู้ปฏิบัติงาน และหัวหน้างานในระบบงานนั้นๆ ศึกษาลักษณะการทำงานปัจจุบันของบริษัท เพื่อค้นหา "คอขวด" และปัญหาที่แฝงอยู่ 2. สอบทานเอกสาร โปรแกรมสำเร็จรูป และหลักฐานการทำงานจริง เทียบกับคู่มือเดิมหรือมาตรฐานที่ควรจะเป็น เพื่อหาความแตกต่าง 3. ประเมินจุดควบคุมภายใน ประเด็นที่พบ ผลกระทบ และแนวทางแก้ไข |
| 2. |
จัดทำคู่มือการปฏิบัติงาน (SOP Development) |
1. สัมภาษณ์ลักษณะการทำงานจริงในปัจจุบันของบริษัท 2. ศึกษาข้อมูลด้านเอกสาร และ/หรือโปรแกรมสำเร็จรูปที่ใช้ทำงานจริง 3. วิเคราะห์และเปรียบเทียบการปฏิบัติงานจริงกับคู่มือการปฏิบัติงาน (SOP) 4. จัดทำคู่มือการปฏิบัติงาน (SOP) ให้สอดคล้องกับการทำงานในปัจจุบัน ลดกระบวนการที่ไม่จำเป็น และเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน 5. ออกแบบ และ/หรือแนะนำการปรับปรุงแก้ไขเอกสาร |
| 3. | สอบทานคู่มือปฏิบัติงานและรายงานผล (SOP Review and Report) |
1. สัมภาษณ์ลักษณะการทำงานจริงในปัจจุบันของบริษัท 2. ศึกษาข้อมูลด้านเอกสาร และ/หรือโปรแกรมสำเร็จรูปที่ใช้ทำงานจริง 3. วิเคราะห์และเปรียบเทียบการปฏิบัติงานจริงกับคู่มือการปฏิบัติงาน (SOP) 4. จัดทำรายงานผลการสอบทาน เสนอประเด็นที่ไม่สอดคล้องกับการทำงานในปัจจุบัน และแนวทางปรับปรุงคู่มือการปฏิบัติงาน (SOP) ต่อผู้บริหาร |
| 4. | สอบทานและแก้ไขคู่มือปฏิบัติงาน (SOP Review and Revise) |
1. สัมภาษณ์ลักษณะการทำงานจริงในปัจจุบันของบริษัท 2. ศึกษาข้อมูลด้านเอกสาร และ/หรือโปรแกรมสำเร็จรูปที่ใช้ทำงานจริง 3. วิเคราะห์และเปรียบเทียบการปฏิบัติงานจริงกับคู่มือการปฏิบัติงาน (SOP) พร้อมรายงานผลการสัมภาษณ์ เพื่อเสนอประเด็นที่ไม่สอดคล้องกับการทำงานในปัจจุบัน และแนวทางปรับปรุงคู่มือการปฏิบัติงาน (SOP) ต่อผู้บริหาร 4. แก้ไขคู่มือการปฏิบัติงาน (SOP) ให้สอดคล้องกับการทำงานในปัจจุบัน ลดกระบวนการที่ไม่จำเป็น และเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน 5. ออกแบบ และ/หรือแนะนำการปรับปรุงแก้ไขเอกสาร |
หมายเหตุ : สามารถเลือกรับบริการแบบบางกระบวนการ หรือ Full Package ทั้งนี้ขึ้นกับความเหมาะสมของแผนการดำเนินงานและงบประมาณขององค์กร
อัตราค่าบริการ ขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กร
สิ่งที่จะได้รับ
1. รายงานสรุปภาพรวมสุขภาพ (Gap Analysis) เพื่อเห็นจุดที่ต้องเร่งแก้ไข (ข้อ 1)
2. คู่มือการปฏิบัติงาน (SOP) ที่ชัดเจน ระบุบทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบครบถ้วน สอดคล้องกับการทำงานจริงและเป็นมาตรฐานสากล (ข้อ 2, 4)
3. รายงานผลการสอบทานเพื่อปรับปรุงคู่มือปฏิบัติงาน ที่ระบุผลการสอบทาน พร้อมแนวทางปรับปรุงให้มีประสิทธิภาพสูงสุด (ข้อ 3)
บริการนี้เหมาะสำหรับ |
ข้อดี |
สิ่งที่ลูกค้าต้องเตรียม |
|---|---|---|
|
1. บริษัทที่เริ่มดำเนินธุรกิจ 2. บริษัทที่กำลังขยายกิจการ หรือเตรียมเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ 3. บริษัทที่เปิดกิจการมานาน แต่ยังไม่มีคู่มือการปฏิบัติงาน 4. พบสัญญาณอันตรายในระบบงาน หรือต้องการป้องกันการทุจริต 5. ต้องการทราบผลการตรวจสุขภาพขององค์กร (ข้อ 1) 6. มีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างบริหาร หรือต้องการรักษามาตรฐานเมื่อมีการเปลี่ยนบุคลากร 7. ต้องการให้มีการสอบทานประจำปี |
1. มีคู่มือปฏิบัติงานที่ชัดเจน มีมาตรฐาน มีระบบการควบคุมภายในที่ดี 2. ลดต้นทุนแฝง ตัดขั้นตอนซ้ำซ้อนที่ไม่สร้างกำไร เพื่อป้องกันรอยรั่วหรือการปฏิบัติงานผิดพลาด อันนำไปสู่การทุจริต 3. ปิดจุดเสี่ยง สกัดช่องโหว่การทุจริตและความผิดพลาด 4. ช่วยรักษามาตรฐานการทำงานให้ต่อเนื่อง แม้มีการเปลี่ยนแปลงบุคลากร 5. ช่วยเพิ่มความพร้อมด้านเอกสารและระบบงาน สำหรับองค์กรที่เตรียมขยายธุรกิจหรือ IPO 6. ได้รับข้อเสนอแนะที่ทำได้จริงจากที่ปรึกษามืออาชีพ |
1. ข้อมูล และ/หรือผู้ปฏิบัติงานที่สามารถให้ข้อมูลการปฏิบัติงานในปัจจุบัน (ADD ) 2. คู่มือปฏิบัติงานที่ใช้ในปัจจุบัน (ถ้ามี) 3. ตัวอย่างแบบฟอร์มที่ใช้อยู่จริงและ/หรือเอกสารประกอบการทำงานของแต่ละกระบวนการ / ระบบงาน / ฝ่ายงาน ต่างๆ |
บริการเกี่ยวข้อง :
1. งานจัดทำคู่มือพัฒนาธุรกิจ
2. งานตรวจสอบภายใน
3. งานประเมินระบบการควบคุมภายใน
สนใจติดต่อ
นางสาวกัญทิมา หุมากรณ์ 02-596-0500 ต่อ 327 / 061-418-1112